Regulamin Konta

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca może skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin Konta.

Sklep – sklep internetowy Ligotka prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://ligotka.pl/.

Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.

Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

Usługodawca – Przedsiębiorcy wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:

• Artur Stępkowski, NIP 5691554978, nr REGON 141125028, przedsiębiorca działający pod firmą PHU AS Artur Stępkowski – wspólnik spółki cywilnej;
• Izabela Kotkiewicz – wspólnik spółki cywilnej.

Usługodawcy prowadzą działalność w ramach spółki cywilnej pod nazwą LUX S.C. z siedzibą pod adresem ul. Zadroże 4, 03-684 Warszawa, NIP 5242773168, nr REGON 147493030.

Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• Adres pocztowy: ul. Zadroże 4, 03-684 Warszawa
• Adres e-mail: biuro@ligotka.pl
• Telefon: 790 333 334

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca.

Usługodawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej — w zależności od taryfy operatora.

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:

• aktywne konto e-mail;
• urządzenie z dostępem do Internetu;
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje Usługobiorcy dodatkowe możliwości, takie jak przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia oraz samodzielna edycja danych.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta niezwłocznie po zawarciu umowy o prowadzenie Konta.
6. Usługobiorca może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta.

Postanowienia ogólne

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Usługobiorcy uprzywilejowani

Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku niewłaściwej realizacji przez Usługodawcę umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.

Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej, albo gdy określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową o prowadzenie Konta usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z tą umową usługa miała być dostarczana.

Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z tą umową.

W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Usługobiorca uprzywilejowany ma obowiązek współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych, w celu ustalenia przyczyny braku zgodności.

Dodatkowo Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy doprowadzenie usługi cyfrowej do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Usługodawca nie doprowadził jej do zgodności w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal, jest istotny albo z okoliczności wynika, że Usługodawca nie doprowadzi usługi do zgodności bez nadmiernych niedogodności.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.

Konsument może skorzystać między innymi z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego, internetowej platformy ODR, mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego oraz bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Usługobiorca uprzywilejowany musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności.

Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia, a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i świadczenia usług nią objętych. Niepodanie danych oznacza, że umowa o prowadzenie Konta nie będzie mogła być zawarta.

Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta, ustanie możliwość dochodzenia roszczeń albo zostanie przyjęty sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Usługodawcy.

Usługobiorcy przysługuje prawo żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Za ważną przyczynę uznaje się w szczególności:

• zmianę funkcjonalności Konta wymagającą modyfikacji Regulaminu;
• zmianę przepisów prawa mającą wpływ na realizację umowy o prowadzenie Konta;
• dostosowanie usług do zaleceń, wytycznych, nakazów, zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
• zmianę danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.

Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.

Jeżeli Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje zmiany. Nie stanowi to przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.

W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia zmian w życie.

Usługodawca może dokonać zmiany Konta, która nie jest niezbędna do zachowania jego zgodności z umową o prowadzenie Konta, jeżeli wynika to z ważnej przyczyny. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca poinformuje go o właściwościach, terminie dokonania zmiany oraz przysługujących prawach.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej z Konsumentem nie uchyla ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z umową o prowadzenie Konta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.