Polityka prywatności i cookies
Dbamy o prywatność Użytkowników sklepu Ligotka.pl. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w naszym Sklepie.
Twoja prywatność jest dla nas ważna
Niniejsza polityka prywatności została przygotowana z uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli RODO. Dokument wyjaśnia, kto jest administratorem danych, w jakich celach i na jakich podstawach prawnych przetwarzamy dane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują Użytkownikowi.
Zakres polityki prywatności
01 Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego Ligotka.pl są Przedsiębiorcy prowadzący działalność w ramach spółki cywilnej pod nazwą LUX S.C..
Administratorami danych osobowych są:
- Artur Stępkowski, NIP 5691554978, nr REGON 141125028, przedsiębiorca działający pod firmą PHU AS Artur Stępkowski – wspólnik spółki cywilnej;
- Izabela Kotkiewicz – wspólnik spółki cywilnej.
NIP: 5242773168
REGON: 147493030
adres sklepu: https://ligotka.pl/
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo telekomunikacyjne oraz przepisami podatkowymi i rachunkowymi, jeżeli mają zastosowanie.
02 Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
- adres e-mail: biuro@ligotka.pl;
- adres korespondencyjny: LUX S.C., ul. Zadroże 4, 03-684 Warszawa;
- telefon: 790 333 334.
Kontaktując się z nami, podaj tylko te dane, które są potrzebne do obsługi Twojej sprawy. W przypadku żądania realizacji praw związanych z ochroną danych możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić, że żądanie pochodzi od właściwej osoby.
03 Twoje uprawnienia
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa przewidziane w RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych;
- prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- prawo żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
- prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych;
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
04 Jakie dane osobowe przetwarzamy
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP;
- dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub adres korespondencyjny;
- dane dotyczące zamówień, płatności, reklamacji, zwrotów i korespondencji ze Sklepem;
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, w tym faktur;
- dane konta Klienta, jeżeli Użytkownik zakłada konto w Sklepie;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania ze strony;
- dane dotyczące zgód marketingowych, zapisu na newsletter lub ustawień prywatności.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu, na przykład do złożenia zamówienia, założenia konta, otrzymania odpowiedzi na zapytanie lub zapisania się na newsletter.
05 Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w konkretnych celach i na podstawach prawnych wskazanych poniżej.
1. Złożenie i realizacja zamówienia
Przyjęcie, obsługa i realizacja zamówienia, dostawa produktów, kontakt w sprawie zamówienia oraz obsługa płatności.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zamówień oraz obronie przed ewentualnymi roszczeniami.
Przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi, oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Nie będziemy mogli przyjąć i zrealizować zamówienia.
2. Założenie i prowadzenie konta Klienta
Prowadzenie konta Klienta, umożliwienie logowania, przeglądania historii zamówień i korzystania z funkcji konta.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze konta i zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń.
Przez czas korzystania z konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do obsługi ewentualnych roszczeń lub obowiązków prawnych.
Nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji.
3. Kontakt ze Sklepem
Obsługa zapytań, zgłoszeń, korespondencji, próśb i spraw kierowanych do Sklepu.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.
Przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie.
Nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie lub obsłużyć zgłoszenia.
4. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy
Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz innych uprawnień związanych z zakupem.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z przepisów prawa; art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Przez czas obsługi sprawy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub przez okres wymagany przepisami prawa.
Nie będziemy mogli prawidłowo obsłużyć reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy.
5. Dokumentacja księgowa i podatkowa
Wystawianie, przechowywanie i rozliczanie faktur, paragonów oraz innych dokumentów księgowych.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Przez okres wymagany właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Nie będziemy mogli prawidłowo udokumentować sprzedaży, jeżeli przepisy tego wymagają.
6. Newsletter i informacje marketingowe
Wysyłanie newslettera, informacji handlowych, ofert specjalnych oraz komunikatów marketingowych, jeżeli wyrazisz na to zgodę.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na analizie skuteczności komunikacji marketingowej, jeżeli takie działania są prowadzone.
Do momentu wycofania zgody, wypisania się z newslettera albo skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu.
Nie będziesz otrzymywać newslettera ani informacji marketingowych.
7. Analityka strony i pliki cookies opcjonalne
Analiza sposobu korzystania ze Sklepu, pomiar odwiedzin, poprawa funkcjonalności strony oraz ocena skuteczności działań marketingowych.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli dane są przetwarzane przy użyciu opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, w zakresie podstawowej analityki i zapewnienia działania strony, jeżeli przepisy pozwalają na takie przetwarzanie.
Do momentu wygaśnięcia ważności plików cookies, ich usunięcia, cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu — zależnie od podstawy przetwarzania.
Nadal możesz korzystać ze Sklepu, ale niektóre funkcje analityczne, marketingowe lub personalizacyjne mogą być ograniczone.
8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Ochrona praw administratora, obsługa sporów, ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
Do upływu okresu przedawnienia roszczeń albo do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli sprzeciw okaże się zasadny.
Brak danych może utrudnić obsługę sprawy, ustalenie stanu faktycznego lub obronę roszczeń.
06 Odbiorcy danych osobowych
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu. Podmioty te mogą mieć dostęp do danych osobowych tylko w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych im usług.
Kategorie odbiorców danych
hostingodawca, podmioty zapewniające obsługę techniczną, bezpieczeństwo i utrzymanie infrastruktury IT.
dostawcy oprogramowania e-commerce, systemów sprzedażowych, integracji magazynowych, narzędzi do obsługi zamówień i panelu sklepu.
dostawcy płatności online, operatorzy płatności kartą, banki oraz podmioty pośredniczące w obsłudze transakcji.
firmy kurierskie, operatorzy punktów odbioru, operatorzy automatów paczkowych oraz podmioty obsługujące logistykę zamówień.
biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, kancelarie prawne, organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
dostawcy poczty elektronicznej, narzędzi biurowych, formularzy kontaktowych i systemów obsługi wiadomości.
dostawcy narzędzi do wysyłki newsletterów, automatyzacji marketingu, analityki marketingowej oraz portale społecznościowe, jeżeli korzystasz z takich funkcji lub wyrazisz odpowiednie zgody.
dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych, jeżeli takie narzędzia są używane zgodnie z ustawieniami cookies.
07 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności gdy korzystamy z narzędzi dostawców technologicznych, analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych.
Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia wymagane przepisami prawa.
08 Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych — zależnie od rodzaju plików i zgód wyrażonych przez Użytkownika.
Rodzaje plików cookies
- niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, logowania, obsługi sesji i bezpieczeństwa;
- funkcjonalne — pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje Użytkownika;
- analityczne — pomagają mierzyć odwiedziny i sposób korzystania ze Sklepu;
- marketingowe — mogą służyć do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych lub pomiaru skuteczności reklam.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi drogą elektroniczną. Pozostałe kategorie plików cookies są wykorzystywane zgodnie z wyrażonymi zgodami lub ustawieniami prywatności.
Przykładowe pliki cookies i technologie
Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera lub panelu zgód dostępnego w Sklepie, jeżeli taki panel jest wyświetlany. Użytkownik może również usuwać i blokować pliki cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.
09 Analityka i marketing
W ramach Sklepu możemy prowadzić działania analityczne i marketingowe, w szczególności mierzyć odwiedziny, sprawdzać skuteczność kampanii, analizować ogólne zachowania Użytkowników na stronie oraz kierować komunikaty marketingowe do osób, które wyraziły odpowiednie zgody.
W odniesieniu do opcjonalnych narzędzi analitycznych i marketingowych działania takie są prowadzone zgodnie z wyrażonymi zgodami cookies lub innymi zgodami marketingowymi. Zgody można wycofać w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Jeżeli zapiszesz się na newsletter lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie treści marketingowych, możemy przetwarzać Twój adres e-mail oraz informacje związane z wysyłką wiadomości, na przykład datę zapisu, status zgody, wypisanie się z newslettera lub podstawowe dane dotyczące skuteczności wysyłki.
10 Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w szczególności przed dostępem osób nieuprawnionych, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
- strona Sklepu korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS;
- dostęp do systemów administracyjnych jest ograniczony do osób upoważnionych;
- korzystamy z usług dostawców wspierających bezpieczeństwo i utrzymanie strony;
- stosujemy zabezpieczenia organizacyjne związane z obsługą zamówień i korespondencji.
11 Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Narzędzia analityczne i marketingowe, jeżeli są wykorzystywane, mogą pomagać w analizie ogólnych zachowań Użytkowników lub skuteczności działań marketingowych, ale nie służą do podejmowania wobec Użytkowników automatycznych decyzji o skutkach prawnych.
12 Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcji Sklepu, stosowanych narzędzi, dostawców usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna na stronie Sklepu.
Masz pytania dotyczące danych osobowych?
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się ze Sprzedawcą, pisząc na adres e-mail: biuro@ligotka.pl.